Nuestra visión

Buscamos pocas tiendas, cuidadosamente seleccionadas, antes que una distribución masiva.

En Colección de Anhelos creemos que cada punto de venta que representa nuestra marca debe compartir nuestros valores, cuidar la experiencia de sus clientes y transmitir el mismo cariño, calidad y atención al detalle que caracterizan nuestros productos.

Nuestro objetivo es construir relaciones comerciales duraderas basadas en la confianza, el respeto por la marca y el compromiso compartido de ofrecer productos especiales para las familias.

Proceso de aplicación

La autorización para comercializar productos de Colección de Anhelos está sujeta a evaluación y aprobación previa por parte de la marca.

Para ser considerado como Punto de Venta Autorizado, se solicitará información como:

• Redes sociales y/o página web.
• Fotografías de la tienda física o espacio de exhibición.
• Marcas que actualmente comercializa.
• Descripción de su concepto, filosofía y público objetivo.

Colección de Anhelos se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de acuerdo con los estándares, valores e imagen que busca preservar.

Proyectos en proceso de apertura

En caso de que el solicitante aún no cuente con una tienda en operación, podrá presentar información que permita evaluar el proyecto, incluyendo:

• Concepto general de la tienda.
• Nombre comercial del proyecto.
• Logotipo (si ya existe).
• Diseño, renders o propuesta visual del espacio.
• Moodboard o referencias visuales.
• Marcas que tiene previsto comercializar.
• Público objetivo al que estará dirigido el negocio.
• Redes sociales del proyecto (si ya existen).
• Fecha estimada de apertura.

La aprobación estará sujeta a la evaluación de la propuesta y a su alineación con los valores e imagen de Colección de Anhelos.

La autorización podrá otorgarse de manera condicionada y quedar sujeta a revisión una vez que la tienda entre en operación.

Pedido inicial, resurtidos y condiciones comerciales

Pedido inicial

El pedido inicial mínimo para incorporarse al programa es de:

$10,000 MXN en productos de entrega inmediata.

Los productos personalizados no se consideran para cubrir este monto.

Resurtidos

El monto mínimo por resurtido es de:

$5,000 MXN en productos de entrega inmediata.

Los productos personalizados no se consideran para cubrir este monto.

Permanencia en el programa

Para conservar la categoría de Punto de Venta Autorizado deberá realizarse al menos un resurtido acumulado mínimo de:

$5,000 MXN en productos de entrega inmediata cada seis meses.

Colección de Anhelos podrá revisar periódicamente la actividad comercial de cada punto de venta para determinar su permanencia dentro del programa.

Descuento en productos de entrega inmediata

Los Puntos de Venta Autorizados recibirán un descuento del:

25% sobre el precio de venta al público vigente.

Los precios para Puntos de Venta Autorizados incluyen IVA.

Descuento en productos personalizados

Los Puntos de Venta Autorizados podrán ofrecer productos personalizados bajo pedido especial.

Estos productos contarán con un descuento del:

20% sobre el precio de venta al público vigente.

Los precios para Puntos de Venta Autorizados incluyen IVA.

Todos los productos personalizados están sujetos a disponibilidad de materiales y tiempos de producción vigentes.

Política de precios

Todos los Puntos de Venta Autorizados deberán respetar los precios de venta al público establecidos por Colección de Anhelos.

No está permitido:

• Publicar precios inferiores o superiores a los establecidos por la marca.
• Mantener descuentos permanentes que afecten el posicionamiento de la marca.
• Participar en prácticas que generen competencia desleal con otros puntos de venta autorizados o con los canales oficiales de Colección de Anhelos.

Podrán realizar promociones, dinámicas o acciones comerciales propias siempre que no afecten la percepción, posicionamiento o valor de la marca.

Actualización de precios

Colección de Anhelos podrá actualizar sus precios de venta al público cuando lo considere necesario.

Los Puntos de Venta Autorizados deberán ajustar sus precios dentro del plazo indicado por la marca una vez realizada la notificación correspondiente.

Los precios vigentes serán siempre los establecidos por Colección de Anhelos, independientemente de la fecha en que la mercancía haya sido adquirida.

Programa de personalización

Los Puntos de Venta Autorizados podrán ofrecer productos personalizados a sus clientes mediante pedido especial.

Para facilitar la venta de estos productos, podrán adquirir:

• Muestrarios de telas.
• Muestrarios de colores de bordado.
• Productos muestra.
• Material visual e informativo de apoyo.

Estos materiales podrán adquirirse a precio preferencial.

La finalidad de este material es facilitar la presentación y comercialización de los productos personalizados dentro del punto de venta.

Condiciones de pago

Productos de entrega inmediata

• 50% de anticipo para apartar mercancía e iniciar la preparación del pedido.
• 50% restante antes del envío o entrega de la mercancía.

La mercancía únicamente será enviada una vez liquidado el saldo correspondiente.

Productos personalizados

• Pago del 100% al momento de confirmar el pedido.

La producción comenzará únicamente una vez recibido y confirmado el pago total.

Debido a la naturaleza personalizada de estos productos, no será posible iniciar producción sin la liquidación completa del pedido.

Métodos de pago

Todos los pagos deberán realizarse mediante transferencia bancaria.

No se aceptan pagos con tarjeta de crédito, pagos diferidos ni esquemas de financiamiento.

Se podrá emitir factura cuando sea solicitada y se proporcionen oportunamente los datos fiscales correspondientes.

Créditos

Colección de Anhelos no otorga créditos bajo ninguna circunstancia.

Envíos

Los costos de envío corren por cuenta del Punto de Venta Autorizado o del cliente final.

Colección de Anhelos podrá facilitar guías de envío cuando sea posible.

Las guías se generan sin seguro por defecto.

Si el Punto de Venta Autorizado o el cliente final desea asegurar el envío, deberá solicitarlo previamente y cubrir el costo correspondiente.

Una vez entregada la mercancía a la empresa de paquetería, la responsabilidad del traslado corresponde exclusivamente a dicha empresa.

Recepción y revisión de mercancía

El Punto de Venta Autorizado contará con un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción del pedido para revisar:

• Cantidades.
• Modelos.
• Personalizaciones.
• Estado general de la mercancía.

Cualquier aclaración deberá realizarse por escrito dentro de dicho plazo.

Transcurrido este periodo, se entenderá que la mercancía fue recibida de conformidad y no procederán reclamaciones posteriores.

Cambios y devoluciones

No se aceptan cambios ni devoluciones de mercancía.

Esta política aplica tanto para productos de entrega inmediata como para productos personalizados.

Únicamente se atenderán aclaraciones derivadas de errores atribuibles a Colección de Anhelos que hayan sido reportadas dentro del plazo de revisión establecido.

Atención al cliente final

El Punto de Venta Autorizado es responsable de la atención, seguimiento y resolución de incidencias con sus clientes finales.

Colección de Anhelos no mantiene una relación comercial directa con los consumidores que adquieran productos a través de Puntos de Venta Autorizados.

Cuando sea necesario, podremos brindar orientación o apoyo para la resolución de situaciones específicas, sin que ello implique asumir responsabilidad directa frente al consumidor final.

Uso de marca, etiquetas y presentación

Con el fin de proteger la identidad y reconocimiento de la marca, no está permitido:

• Retirar etiquetas originales.
• Sustituir etiquetas por etiquetas propias.
• Modificar empaques de la marca (cuando aplique).
• Comercializar los productos bajo otra marca.
• Alterar fotografías oficiales de forma que afecten la identidad visual de Colección de Anhelos.
• Presentar los productos de manera que genere confusión respecto a su origen o autoría.

Todos los productos deberán conservar su identidad, presentación y elementos distintivos originales.

Protección de diseños y propiedad intelectual

Los diseños, productos, procesos creativos, combinaciones de materiales, presentaciones comerciales, conceptos y elementos distintivos desarrollados por Colección de Anhelos forman parte del patrimonio intelectual y comercial de la marca.

Queda estrictamente prohibido:

• Copiar total o parcialmente cualquier producto de Colección de Anhelos.
• Solicitar a terceros la fabricación de productos inspirados en diseños de la marca.
• Maquilar, reproducir o desarrollar productos similares con otros fabricantes.
• Utilizar muestras, fotografías o productos de Colección de Anhelos como base para desarrollar líneas propias o de terceros.
• Comercializar imitaciones o versiones derivadas de los productos de la marca.

El incumplimiento de esta disposición será motivo de terminación inmediata de la relación comercial.

Canales de venta autorizados

Los productos de Colección de Anhelos únicamente podrán comercializarse a través de los canales previamente informados y aprobados por la marca.

No está permitida la reventa a terceros, distribuidores secundarios o intermediarios sin autorización expresa y por escrito de Colección de Anhelos.

Imagen y representación de la marca

Los Puntos de Venta Autorizados deberán mantener una presentación adecuada de los productos y una experiencia de compra alineada con los valores de Colección de Anhelos.

Colección de Anhelos podrá solicitar ocasionalmente fotografías, videos o material visual para verificar la correcta exhibición y representación de los productos.

Asimismo, podrá promocionar a sus Puntos de Venta Autorizados a través de sus canales oficiales y espera reciprocidad en la difusión de la marca y sus productos.

Exclusividad

La autorización como Punto de Venta Autorizado no otorga exclusividad territorial, geográfica ni comercial.

Colección de Anhelos podrá incorporar nuevos puntos de venta en cualquier ciudad, estado o país.

Cualquier acuerdo de exclusividad deberá evaluarse individualmente y formalizarse por escrito.

Ninguna exclusividad se considerará implícita por antigüedad, volumen de compra o permanencia dentro del programa.

Conservación de la categoría de Punto de Venta Autorizado

La continuidad dentro del programa estará sujeta al cumplimiento de las presentes políticas, al respeto por la imagen de la marca y al mantenimiento de una relación comercial activa.

Colección de Anhelos podrá revisar periódicamente el cumplimiento de estos criterios.

Asimismo, podrá otorgar beneficios o condiciones preferenciales a aquellos puntos de venta que destaquen por su desempeño, cumplimiento y adecuada representación de la marca.

Modificación de políticas

Colección de Anhelos se reserva el derecho de actualizar o modificar estas políticas cuando sea necesario para proteger la operación, imagen y posicionamiento de la marca.

Cualquier modificación será comunicada oportunamente a los Puntos de Venta Autorizados y entrará en vigor a partir de la fecha indicada en la notificación correspondiente.

Terminación de la relación comercial

Colección de Anhelos se reserva el derecho de suspender o finalizar la relación comercial cuando considere que las acciones del Punto de Venta Autorizado afectan la imagen, reputación, valores o posicionamiento de la marca.

Esto incluye, entre otros:

• Incumplimiento de políticas de precio.
• Alteración de etiquetas o empaques.
• Uso indebido de la marca.
• Publicidad engañosa.
• Reventa no autorizada.
• Copia o reproducción de productos o diseños de la marca.
• Incumplimiento de cualquiera de las políticas aquí establecidas.
• Prácticas comerciales que afecten la experiencia del cliente o la reputación de la marca.

Agradecemos su interés en formar parte de la red de Puntos de Venta Autorizados de Colección de Anhelos.

Valoramos profundamente a nuestros aliados comerciales y buscamos construir relaciones basadas en la confianza, el respeto mutuo y el compromiso compartido de ofrecer productos y experiencias que acompañen momentos especiales para las familias.